Een goede tuin groeit door, en je spullen horen dat ook te doen. Gaat er toch iets stuk wat niet stuk had mogen gaan, dan zorgen we samen voor een oplossing.
Elk product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten, en dat ook een redelijke tijd blijven doen. Hoe lang dat is, hangt af van het product: een tuinbank gaat langer mee dan een kweekpotje. Dit recht heb je altijd, wat er verder ook in de kleine letters staat.
Sommige merken geven zelf extra garantie, bijvoorbeeld op motoren of accu's. Staat dat bij een product vermeld, dan helpen wij je ook met die aanvraag. Het komt bovenop je wettelijke rechten, niet in de plaats daarvan.
Stuur een bericht naar info@kooprijk.nl met je ordernummer en een korte omschrijving van wat er mis is.
Een foto van het hele product, eentje van het probleem van dichtbij en, bij transportschade, de verpakking. Een filmpje mag ook.
Afhankelijk van het probleem sturen we een onderdeel, repareren of vervangen we het product, of krijg je (een deel van) je geld terug.
Is er niks kapot, maar valt het product anders uit dan je dacht? Dan is dat geen garantie, maar kun je gebruikmaken van je 30 dagen bedenktijd. Hoe dat werkt, lees je op de pagina retourneren. De officiële regels staan in onze algemene voorwaarden.
Een foto zegt meer dan duizend woorden, dus stuur er gerust een paar mee.
E-mail: info@kooprijk.nl
Meestal heb je binnen een uur antwoord.
We lossen het liever op dan dat we erover discussiëren.
Liever even bellen?
0314 640 144Bereikbaar ma t/m vr van 10:00 tot 16:00. Bezoek aan Grutbroek 30 in Doetinchem alleen op afspraak.
Suchen Sie auf unserer Seite