Bedenktijd

Dertig dagen om rustig na te denken

Een plantenbak die in het echt groter is dan op je scherm, een kleur die net niet past bij je schutting. Dat kan gebeuren. Daarom krijg je bij Tuinrijk 30 dagen om te bedenken of je het houdt, in plaats van de 14 dagen die de wet voorschrijft.

Wat bedenktijd betekent

30 dagen

De termijn start op de dag na ontvangst. Bestaat je bestelling uit meerdere zendingen, dan telt de dag na ontvangst van het laatste pakket.

Geen reden nodig

Je hoeft niet uit te leggen waarom. Vinden we het leuk om te weten? Ja. Verplicht? Nee.

Geld terug

Binnen 14 dagen na je melding, zodra het product bij ons terug is of je bewijs van verzending hebt gestuurd.

Uitproberen? Zoals in de winkel

Je mag het product uitpakken en bekijken, net als in een tuincentrum. Alles daarna kan van invloed zijn op het bedrag dat je terugkrijgt.

Dit kan prima

Uitpakken en van alle kanten bekijken
Even neerzetten op de plek die je in gedachten had
Maten en kleur vergelijken met wat je al hebt

Dit gaat te ver

Monteren, vastschroeven of ingraven
Buiten laten staan of echt gebruiken (vullen, stoken, maaien)
Etiketten verwijderen of de verpakking kapot maken

Wat valt er niet onder?

Producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt of zijn gepersonaliseerd, zoals een bord met je eigen tekst
Producten die snel bederven of beperkt houdbaar zijn; dat staat dan bij het product vermeld
Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet terug kunnen als de verzegeling is verbroken

Zo maak je er gebruik van

Laat het weten
Binnen 30 dagen via het retourportaal, per mail of met het modelformulier uit onze algemene voorwaarden.
Stuur het terug
Binnen 14 dagen na je melding, compleet en goed verpakt. De retourkosten zijn voor jou.
Wij betalen terug
Het aankoopbedrag plus de oorspronkelijke standaard verzendkosten, via dezelfde betaalmethode als waarmee je betaalde.

Nog twijfels?

Weet je niet zeker of je product onder de bedenktijd valt? Stuur ons even een berichtje met je ordernummer.

E-mail: info@kooprijk.nl
Meestal heb je binnen een uur antwoord.

Liever een tevreden klant dan een product dat in de schuur verstoft.

Liever even bellen?

0314 640 144

Bereikbaar ma t/m vr van 10:00 tot 16:00. Bezoek aan Grutbroek 30 in Doetinchem alleen op afspraak.