30 Dagen bedenktijd
30 dagen bedenktijd – Tuinrijk.nl
Bij Tuinrijk snappen we het: soms denk je “hmm… misschien past het toch niet bij mijn tuin”. Geen probleem! Je hebt bij ons 30 dagen bedenktijd – om thuis rustig te bekijken of je aankoop écht het groene gevoel geeft dat je zocht.
Wat houdt bedenktijd precies in?
- Je hebt 30 dagen vanaf de dag van ontvangst om je bestelling terug te sturen.
- Je mag het product bekijken en vasthouden, zoals je dat ook in een winkel zou doen.
- Maar: monteren, buiten gebruiken of testen hoort daar niet bij.
- Retourneer compleet en in originele staat en verpakking – zo help je ons én de volgende klant.
Uitzonderingen – wat kan niet retour?
Sommige producten worden speciaal op maat voor jou gemaakt of gepersonaliseerd. Denk aan maatwerkpanelen, gezaagde onderdelen of producten met specifieke bewerkingen. Die kunnen we helaas niet retour nemen – logisch, want die zijn uniek.
Hoe maak ik gebruik van mijn bedenktijd?
Retourneren is eenvoudig – via ons retourportaal. Je hebt alleen je track & trace-code nodig, die vind je in de verzendbevestiging.
Goed om te weten
- Retourkosten zijn voor eigen rekening. Je mag ons retourportaal gebruiken of zelf iets regelen.
- Je ontvangt het volledige aankoopbedrag terug zodra we het product in goede staat hebben ontvangen.
- Is een product beschadigd of incompleet? Dan kunnen we helaas niet het volledige bedrag terugstorten.
- Ontving je een onvolledige levering? Laat het binnen 5 dagen weten, dan lossen we het netjes op.
Vragen of hulp nodig?
Onze klantenservice staat voor je klaar bij vragen over retourneren, bedenktijd of maatwerk. Bel of mail gerust – wij helpen je graag.
- 📧 E-mail: info@kooprijk.nl
- 📞 Telefoon: 0314 – 640 144 (ma–vr van 9:00 tot 17:00)