✅ Wat je van ons mag verwachten

• Garantieperiode: Je bent vanaf de aankoopdatum beschermd tegen fabricage- of materiaalfouten. Je factuur is je groene bewijsstuk.
• Wat valt eronder? Is er écht iets mis? Dan vervangen of repareren we het product zo snel mogelijk.
• Wat valt er niet onder? Helaas geen dekking bij:
  • Onjuist gebruik of verkeerd monteren
  • Slijtage door weer, vocht, dieren of extreme belasting
  • Zelf geknutseld, geboord of gezaagd? Dan vervalt de garantie
• Verzendkosten: Bij een gegronde garantie nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Fair is fair.

🔍 Tip: Controleer je bestelling direct na ontvangst. Zie je transportschade? Meld dit binnen 48 uur per e-mail, dan regelen wij het netjes.

📩 Hoe meld je garantie?

Stuur ons een mailtje via info@kooprijk.nl met:

• Je bestelnummer (dan weten we direct wie je bent)
• Korte beschrijving van het probleem (je mag het luchtig houden)
• Foto’s van het product én van de schade

Liever bellen? Dat kan ook: 0314 – 640 144 (ma–vr, 09:00–17:00)

💚 Toch niet helemaal blij? Je hebt 30 dagen bedenktijd

Soms valt een product nét even anders uit dan je dacht – dat begrijpen we. Daarom krijg je bij Tuinrijk gewoon 30 dagen de tijd om te retourneren. Zonder moeilijke vragen of gezeur.

Bekijk de retourpagina voor meer informatie of lees de algemene voorwaarden voor de officiële versie.